מדיניות החזרים

🛒 החזרות וביטולים – ButikIsrael

הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
מוצרים המיוצרים או מותאמים באופן אישי (לדוגמה: מוצר עם שם הלקוח, חריטה או עיצוב ייחודי) – לא ניתנים לביטול או החזרה, אלא אם בקשת הביטול התקבלה לפני שהחלה עבודת הייצור.
לצורך קביעה אם העבודה החלה – דיווח ButikIsrael הוא הקובע.
ביטול עסקה או בקשת החלפה יתאפשרו עד שעה אחת מרגע ההזמנה ורק לפני שהמוצר נשלח.
הבקשה תישלח במייל: support@butikisrael.com
או בוואצאפ במספר: 050-430-9006.
במקרה של ביטול עומד בתנאים – הלקוח זכאי להחזר מלא, כולל דמי משלוח אם נגבו.
הביטול/ההחלפה ייכנסו לתוקף רק לאחר קבלת אישור כתוב מ־ButikIsrael.
מדיניות זו חלה רק על רכישות שבוצעו באתר ButikIsrael.

אנחנו ב־ButikIsrael עושים מאמץ להביא מוצרים איכותיים, שירות מקצועי ומשלוח מהיר.

החזר כספי מלא יתאפשר רק לאחר מסירת המוצר ללקוח בפועל, ובהתאם לכל התנאים:

ButikIsrael רשאית לנכות עמלת טיפול/משלוח במקרים המותרים בחוק.

לקוח שמעוניין לבטל לפני שהמוצר נשלח –
יכול לפנות אלינו במייל support@butikisrael.com או בוואצאפ 050-430-9006.

אם טרם יצא משלוח – העסקה תבוטל במלואה או בניכוי עמלת סליקה בלבד (בהתאם לנסיבות).

ButikIsrael רשאית לבטל הזמנה במקרים כגון:

במקרה כזה יוצע החזר מלא או מוצר חלופי.
לא תישא החברה באחריות לנזקים עקיפים / תוצאתיים.

המוצרים נשלחים לכתובת שהלקוח הזין בהזמנה.
ButikIsrael לא אחראית לעיכובים הנגרמים עקב כוח עליון או מידע שגוי שסיפק הלקוח.
זמן אספקה משוער: 7–16 ימי עסקים (לא כולל שבתות, חגים ועיכובים שאינם בשליטתנו).
מחיר המוצר אינו כולל משלוח אלא אם צוין אחרת.

בכל שאלה בנושא הזמנה, החזרה או תמיכה:

📧 מייל: support@butikisrael.com
📱 וואצאפ: 050-430-9006

אנחנו כאן לוודא שתקבלו שירות מקצועי, הוגן ומהיר ❤️🛒