תנאי השירות

תקנון שימוש ומדיניות אתר – ButikIsrael

הגדרות

  • "החברה" – ButikIsrael

  • "האתר" – אתר האינטרנט בכתובת: https://butikisrael.com

  • "הפריטים" – כל המוצרים המוצעים למכירה באתר, לרבות מוצרי אורטופדיה, גאדג’טים ואביזרים נוספים.

  • "לקוח"/"משתמש" – כל אדם או תאגיד הכשיר לבצע פעולות משפטיות, בעל אמצעי תשלום תקף וכתובת דוא"ל.

  • "כתובת למשלוח" – הכתובת שציין הלקוח לצורך קבלת ההזמנה.

  • "יום ביצוע ההזמנה" – היום בו אישר ספק הסליקה/חברת האשראי את העסקה.

  • "יום עסקים" – יום ב׳ עד ה׳, אינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.

מבוא

  • האתר מופעל ומנוהל ע"י החברה ומשמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרי החברה.

  • השימוש באתר, ביצוע הזמנה או יצירת קשר עם החברה מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של החברה.

  • האמור בתקנון בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים בשווה.

  • החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, לשנות את מבנהו, את תכניו או את התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

  • במקרה של קטין או מי שמונה לו אפוטרופוס – השימוש באתר וההזמנה ייעשו באישור ההורה/האפוטרופוס בלבד.

הרכישה באתר

  • האתר מאפשר רכישה נוחה ובטוחה של מוצרי החברה כל עוד הם במלאי.

  • ניתן לרכוש באתר בכל עת, בכפוף לקיום מלאי זמין ולאישור חברת האשראי/ספק התשלום.

  • התשלום מתבצע באמצעות מערכות סליקה חיצוניות מאובטחות. החברה אינה שומרת אצלה פרטי אשראי מלאים.

  • מחירי המוצרים כוללים מע"מ כדין, ואינם כוללים עלות משלוח אלא אם צוין אחרת.

  • התמונות באתר הן להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים בגוון/צבע/מראה בין התצוגה למסך הלקוח.

  • החברה רשאית לעדכן מחירים, להוסיף או להסיר מוצרים, להפסיק שיווק של מוצר, להגביל כמות פריטים ללקוח ועוד – הכל לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת.

  • החברה רשאית לשלול זכות שימוש או רכישה באתר ממשתמש שהפר תנאי שימוש, מסר פרטים שגויים או פעל בניגוד לדין.

תנאים להשלמת עסקת הרכישה

  • עסקה תושלם רק לאחר:

    1. השלמת כל שלבי ההזמנה באתר; ו־

    2. קבלת אישור החיוב מספק התשלום; ו־

    3. אימות קיום מלאי.

  • אם לאחר ההזמנה התברר שהמוצר אזל מהמלאי או לא ניתן לאספקה – החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח. לא תהיה ללקוח טענה נוספת בעניין.

אספקה והובלת המוצרים

  • החברה תדאג לאספקת המוצר לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

  • זמן אספקה משוער: 7–16 ימי עסקים ממועד ההזמנה (לא כולל שבתות, חגים ועיכובים שאינם בשליטת החברה).

  • עיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (חברת שילוח, דואר, מכס, כוח עליון וכד') אינם באחריות החברה.

  • משלוח יבוצע לכתובת שהוזנה על-ידי הלקוח; טעויות בכתובת/פרטים שגויים הינן באחריות הלקוח בלבד.

ביטולים, החזרות והחזרים כספיים

  • מדיניות הביטולים וההחזרים המלאה של החברה מפורטת בדף "מדיניות החזרות והחזר כספי" באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

  • בקצרה:

    • ביטול/החלפה לפני משלוח – ניתן לפנות במייל support@butikisrael.com או בוואטסאפ 050-4309006 בהתאם ללוחות הזמנים המפורטים במדיניות.

    • לאחר קבלת המוצר – החזר כספי/החלפה יתאפשרו רק בהתאם לתנאים בדף המדיניות (מצב המוצר, מועדים, אריזה מקורית וכו').

  • במקרה של סתירה בין נוסח התקנון לבין דף המדיניות – יגבר הנוסח העדכני בדף "מדיניות החזרות והחזר כספי".

אבטחת מידע ופרטיות

  • החברה וגורמי משנה מטעמה עושים שימוש במידע שמוסר הלקוח לצורך: ביצוע העסקה, מתן שירות, שיפור המוצרים והאתר ושיווק מותר לפי דין.

  • החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירת סודיות המידע; עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת בפני פריצות/כשלים, והלקוח מאשר שהוא מודע לסיכון המקובל בשימוש מקוון.

  • השימוש במידע האישי כפוף ל־מדיניות הפרטיות של החברה, כפי שפורסמה באתר מעת לעת. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

  • לבקשות בנושא פרטיות/מידע אישי ניתן לפנות ל־powermailidan@gmail.com או בוואטסאפ 050-4309006.

קניין רוחני

  • כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, עיצובים, לוגו, תמונות, קוד ותיאורי המוצרים – שייכות לחברה ו/או לבעלי זכויות אחרים שהסמיכו אותה.

  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בכל תוכן מהאתר ללא אישור כתוב מראש מן החברה.

אחריות מוגבלת

  • המוצרים והשירותים באתר מסופקים "כפי שהם" (AS-IS) ובהתאם לזמינותם.

  • הסעד היחיד ללקוח במקרה של מוצר פגום, בהתאם למדיניות ההחזרות, יהיה תיקון, החלפה או החזר כספי, לפי שיקול דעת החברה ובהתאם לדין.

  • החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר, הנובע משימוש שגוי במוצרים, אי־התאמה לציפיות הלקוח, או שימוש בניגוד להוראות היצרן.

שימושים אסורים

אסור להשתמש באתר לצורך:

  • ביצוע פעולה המנוגדת לדין;

  • פגיעה בפרטיות או בזכויות קניין רוחני של אחרים;

  • העברת תכנים פוגעניים, משמיצים, מאיימים, גזעניים או בלתי חוקיים;

  • העלאת וירוסים, קוד זדוני, ניסיונות פריצה או כל פעולה העלולה לפגוע בתפקוד האתר;

  • שימוש בפרטי משתמש/אשראי שאינם שייכים ללקוח.

החברה רשאית לחסום גישה לאתר ו/או לבטל הזמנות ללקוח שהפר תנאי שימוש.

דין ושיפוט

  • על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

  • סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה באמצעותו תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל (ולעניין נוחות – מחוז תל-אביב–יפו), אלא אם הדין הקוגנטי מחייב אחרת.

שירות לקוחות

לכל שאלה או בירור:
📧 דוא"ל: support@butikisrael.com
📱 וואטסאפ/טלפון: 050-4309006

אנחנו כאן כדי לעזור ולהבטיח חוויית קנייה נעימה ובטוחה ב־ButikIsrael 💙